Picos de conexión

ikerturon
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Picos de conexión

Mensajepor ikerturon » Jue, 07 Sep 2017, 13:34

Hola buenos días

Tengo problemas con mi conexión a internet, en prácticamente todos los dispositivos, la televisión, se congela la imagen durante unos segundos, en los pcs, (2 para ser concretos), sufro pequeños cortes. Cabe destacar que uno de ellos se utiliza para jugar en internet, donde es más notable el problema de internet. Subidas de ping de 37-40 (lo normal), a 75, e incluso hasta 160, lo cual, repercute en congelaciones en el juego, y por ello lo hacen injugable. A su vez, analizando el estado de la conexión, se indica que existe una pérdida de paquetes, casi de manera continuada, cada pocos intervalos de tiempo. Está descartado que el problema pueda ser el ordenador, ya que se comprobó la conexión en otro ordenador, y los resultados fueron similares.

Espero que se localice el problema y podamos solucionarlo.

Un saludo.
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Telecable
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Re: Picos de conexión

Mensajepor Telecable » Lun, 11 Sep 2017, 13:22

Hola.

Puedes ponerte en contacto con nuestro centro de asistencia técnica gratuito en el 900 850 860 y allí te pueden realizar pruebas en linea, para detectar de donde vienen las incidencias y darte solución.

Un saludo.
Pedro - Moderador del foro de Telecable
ikerturon
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Re: Picos de conexión

Mensajepor ikerturon » Mar, 12 Sep 2017, 13:19

Tienen algún tipo de horario? Solo estoy en casa de 21:00 hasta las 9:00
Gracias, un saludo.
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Re: Picos de conexión

Mensajepor Telecable » Jue, 14 Sep 2017, 10:43

Hola.

Puedes ponerte en contacto a cualquier hora del día, está disponible las 24h

Un saludo.
Pedro - Moderador del foro de Telecable
Paco89
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Re: Picos de conexión

Mensajepor Paco89 » Mar, 19 Sep 2017, 20:26

Hola. He tenido un problema parecido, no tenia señal en toda la casa, un amigo mio que se dedica de estas cosas me recomendó encontrar un amplificador de señal, lo encontre aqui https://www.myamplifiers.com/es/ y ahora estoy muy contento, tengo muy buena señal en toda casa y bastante fuera.
borgisbor
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Re: Picos de conexión

Mensajepor borgisbor » Mar, 31 Oct 2017, 22:53

las 24 horas como que no...
llevo intentando llamar yo un buen rato y ni da señal el número ese :x

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