Se encontraron 15 coincidencias

por RaulAlba
Mié, 15 Jul 2020, 11:59
Foro: General
Tema: Otro abuso más.
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Re: Otro abuso más.

Continúa la serie de despropósitos en el departamento de facturación de Telecable. Revisados los movimientos de mi cuenta bancaria, compruebo que ha sido cargada la factura de servicios móviles pero no realizado el abono por devolución de los 136 euros correspondientes a 160 euros cobrados de más po...
por RaulAlba
Vie, 26 Jun 2020, 18:40
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Tema: Otro abuso más.
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Re: Otro abuso más.

Bueno, pues Telecable se empeña en empeorar día a día su servicio. Después de reclamar la factura anterior, en la que indebidamente se cobran nada menos que 160 euros de más por no activar el bono de llamadas a fijos, después de mostrar mi total disconformidad por que la devolución del importe se r...
por RaulAlba
Vie, 26 Jun 2020, 09:49
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Tema: Otro abuso más.
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Re: Otro abuso más.

Bueno, pues Telecable se empeña en empeorar día a día su servicio. Después de reclamar la factura anterior, en la que indebidamente se cobran nada menos que 160 euros de más por no activar el bono de llamadas a fijos, después de mostrar mi total disconformidad por que la devolución del importe se re...
por RaulAlba
Mar, 26 May 2020, 13:23
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Tema: Otro abuso más.
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Re: Otro abuso más.

Hola. Esa descripción que ustedes hacen, y que yo ya conozco por propia experiencia, de la política de "regularizaciones en el sistema" (eufemismo con el que se define la devolución de un cobro indebido en una factura), es precisamente lo que yo critico y tacho de actitud abusiva, irresponsable y fa...
por RaulAlba
Mar, 26 May 2020, 12:24
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Tema: Otro abuso más.
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Otro abuso más.

Como siempre que Telecable hace una oferta de cambio tarifa jamás la respeta en su primera factura y hay que acabar reclamando, me tuvieron dando mil vueltas durante más de un mes hasta que, por fin, me enviaron la oferta por escrito, porque sabía que tendría que reclamar una factura que no se atuvi...
por RaulAlba
Vie, 08 May 2020, 19:13
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Tema: Me siento estafado
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Re: Me siento estafado

Como les indico yo también en el privado, la situación actual hace comprensibles las demoras, pero no puede servir de excusa para justificar una tardanza de semanas en el envío de una documentación cuya elaboración y envío no llevaría más de tres minutos, especialmente cuando en el momento de la pro...
por RaulAlba
Jue, 07 May 2020, 19:24
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Tema: Me siento estafado
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Re: Me siento estafado

Sí, han contestado a mi mensaje, pero sigo sin recibir la documentación solicitada. Ni el contacto por MP ni por teléfono resultan. Promesas de realizar la gestión lo más rápido posible pero nada, así llevo semanas para recibir una documentación que deberían tener por defecto y que tardarían 3 minut...
por RaulAlba
Mié, 06 May 2020, 12:28
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Tema: Me siento estafado
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Re: Me siento estafado

Nada. Dos semanas después y tras varias promesas de que me enviarían la documentación solicitada correspondiente a la oferta aceptada, sigo sin recibirla. Esto ya es una vergüenza.
por RaulAlba
Jue, 23 Abr 2020, 16:21
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Tema: Me siento estafado
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Re: Me siento estafado

MP enviado.

Muchas gracias.
por RaulAlba
Jue, 23 Abr 2020, 14:08
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Tema: Me siento estafado
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Re: Me siento estafado

Hola. A mí, hace unas semanas y antes de que se me terminara mi permanencia, me llamaron del departamento de fidelización para hacerme una nueva oferta. La acepté con la condición de que enviaran cuanto antes los detalles de la oferta por correo electrónico, ya que quería prevenirme de la costumbre ...

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