No puedo acceder a Mi Telecable

Vilo
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor Vilo » Lun, 13 Jul 2020, 11:29

Exactamente el mismo problema. Relleno formulario de contraseña olvidada, me llega un email (cuando llega, hay veces que ni eso) con la nueva contraseña y no funciona.

Llevo meses de emails y llamadas sin respuesta, no puedo ver mis consumos ni mis facturas y aquí no arreglan nada.

Saludos.
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor Telecable » Lun, 13 Jul 2020, 14:13

Hola Vilo,

Hemos recibido tu MP y hemos dado respuesta al mismo.

Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -
Vilo
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor Vilo » Dom, 02 Ago 2020, 20:37

Hola Vilo,

Hemos recibido tu MP y hemos dado respuesta al mismo.

Un saludo.
Su respuesta es que ya lo arreglarán...

LLEVO MESES CON ESTE PROBLEMA A VER SI SE ENTERAN.

Son unos incompetentes. Meses sin poder acceder a mis consumos ni facturas. Que puto asco de compañía.
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor Telecable » Lun, 03 Ago 2020, 08:51

Hola Vilo,

Hemos recibido tu MP y hemos dado respuesta al mismo.

Un saludo.
Su respuesta es que ya lo arreglarán...

LLEVO MESES CON ESTE PROBLEMA A VER SI SE ENTERAN.

Son unos incompetentes. Meses sin poder acceder a mis consumos ni facturas. Que puto asco de compañía.


Hola Vilo,


Lamentamos que tengas esa impresión. Te hemos respondido al MP que nos has enviado.


Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor ZuMaxi » Mié, 05 Ago 2020, 01:17

Más de tres meses sin solución a este ya popular problema, los MP ya cansa
astur80
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor astur80 » Jue, 06 Ago 2020, 13:51

A mi ahora ya ni me envía el correo de solicitud de nueva contraseña. Tampoco es que importe porque no funciona pero bueno, por probar. Seguro que está arreglando ésto un "comité de expertos".
astur80
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor astur80 » Jue, 06 Ago 2020, 13:53

Dejen de reirse de la gente diciendo que se está trabajando en ello, ya van más de 3 meses que no puedo acceder al área de cliente y es una vergüenza que nos sigan tratando como imbéciles diciendo que lo solucionarán lo antes posible. Si quieren ser transparentes digan cuál es el problema y que están haciendo para solucionarlo.
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor Telecable » Jue, 06 Ago 2020, 15:13

Hola astur80,

Como te hemos indicado en otro hilo, si no te deja acceder o no te llega el mensaje, haznos llegar un mensaje privado con los datos del titular.

Un saludo
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor astur80 » Mar, 11 Ago 2020, 09:46

Y seguimos igual después de todo...
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Re: No puedo acceder a Mi Telecable

Mensajepor Telecable » Mar, 11 Ago 2020, 10:17

Hola astur80,

Como te hemos indicado por privado, hemos trasladado de nuevo tu caso al departamento correspondiente.

Un saludo.
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