Problema al pasar de wifi a datos

Jaytan
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Problema al pasar de wifi a datos

Mensajepor Jaytan » Jue, 13 Feb 2020, 09:27

Buenos días,

Tras adquirir un xiaomi redmi note 8 pro me quedo sin datos en el momento que no estoy en una red wifi, me explico, si estoy con datos el terminal esta correcto, el problema viene cuando me conecto a una red wifi, cuando me salgo de ella el terminal no se conecta a los datos y tengo que poner el movil en modo avion y quitarlo para que los recupere, he activado la itinerancia de datos como me comento una compañera vuestra pero el problema sigue persistiendo.

Hay alguna manera de que se pueda solucionar?
muchas gracias
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Telecable
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Re: Problema al pasar de wifi a datos

Mensajepor Telecable » Jue, 13 Feb 2020, 10:49

Hola Jaytan,

Procura que los datos móviles estén activados, la itinerancia también y pon la búsqueda de operador en modo automático.
Para la búsqueda de operador sigue la siguiente ruta: Ajustes< Redes Móviles< Operador, Búsqueda automática.

Igualmente puedes comprobar que el modo de red del terminal estén en modo de red automático 4G<3G<2G.
Para configurar esta opción sigue la siguiente ruta: Ajustes< Redes Móviles< Modos de Red< 4G, 3G, 2G automático.

Si sigues con la misma incidencia puedes realizar un formateo del terminal para descartar alguna incidencia del propio equipo.

Un saludo.
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