SIN cobertura 4G

Robe82
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SIN cobertura 4G

Mensajepor Robe82 » Lun, 01 Abr 2019, 18:42

Buenas.
La semana pasada mi linea de teléfono fue una de las afectadas por una avería la cual impedia recibir llamadas. Dicha averia al cabo de unas horas se pudo solucionar pero desde entonces mi teléfono no coje 4G, como mucho 3G y pocas veces, la mayoría H+ y otras hasta sin servicio completamente de datos. Aparte la cobertura es muy inferior a la que tenía antes de la mencionada avería y tambien es bastante usual que se quede sin ella.
Me gustaria saber si dicha avería sigue persistiendo o que es lo que ocurre, ya que es imposible contactar con el servicio de atención al cliente, siempre está colapsado, da igual si se llama a una hora que a otra.
Ya he probado a realizar el cambio de red y tambien modificar el punto de acceso pero sigue igual.
Espero su pronta respuesta.
Gracias.
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Re: SIN cobertura 4G

Mensajepor Telecable » Mar, 02 Abr 2019, 10:40

Hola Robe82.
Si la incidencia persiste, confírmanos tus datos por mensaje privado y lo revisamos.
Lamentamos la posible molestia ocasionada.
Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -
Cad
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Re: SIN cobertura 4G

Mensajepor Cad » Mar, 02 Abr 2019, 20:37

A mí me pasa lo mismo, no tengo 4G,llamé a Telecable y me mandaron quitar el 4G para poder recibir llamadas Si lo activó no recibo llamadas pero llamar si.
ASÍ HASTA CUANDO...
Llamo por teléfono a atención al cliente y no me lo cogen .
ASÍ HASTA CUANDO
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Re: SIN cobertura 4G

Mensajepor Telecable » Mié, 03 Abr 2019, 12:13

Hola Cad¡ Pásanos los datos por mensaje privado para revisarlo. Saludos
- Moderador del foro de telecable -

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