No recibo llamadas

AdriiAlo
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No recibo llamadas

Mensajepor AdriiAlo » Jue, 14 Nov 2019, 15:51

Buenos días,
Desde el martes no recibo llamadas en mi teléfono, da apagado o fuera de cobertura, pero yo puedo llamar perfectamente.
He probado a reiniciar el móvil y a sacar la tarjeta y sigue sin funcionar. También he cambiado la red a 2G y 3G y nada.
Muchas gracias.
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Re: No recibo llamadas

Mensajepor Telecable » Jue, 14 Nov 2019, 19:40

Hola AdriiAlo,


¿Podrías identificar si sólo son llamadas de un operador en concreto las que no puedes recibir? O ¿son todas las llamadas entrantes y de todos los operadores por igual?
Te recomendamos que revises si tienes la función "no molestar" en el terminal.
Nos comentas.

Un saludo.
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AdriiAlo
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Re: No recibo llamadas

Mensajepor AdriiAlo » Jue, 14 Nov 2019, 19:43

He probado a llamar a mi telefono desde otros de distintos operadores, tanto fijos como móviles, y todos dan el aviso de "el telefono al que llama está apagado o fuera de cobertura".
La función no molestar no está activada en mi terminal.
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Re: No recibo llamadas

Mensajepor Telecable » Jue, 14 Nov 2019, 20:38

Hola AdriiAlo,

Para poder continuar, es recomendable hacer una prueba cruzada. Ver si la tarjeta de Telecable en otro equipo reproduce la incidencia. En el caso de que sigas igual, tendrías que acercarte a un un punto de venta para hacer un duplicado.

Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -

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