Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Moniello14
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Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Mensajepor Moniello14 » Mié, 29 Ene 2020, 04:18

Buenos días,

Tras actualizar a New Tedi en mi iPad Pro y iPhone X, ambos con iOS 13.3, la aplicación no arranca. Se queda con pantalla negra.

He reinstalado en varias ocasiones con el mismo resultado.

Agradecería su asistencia.

Gracias
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Re: Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Mensajepor Telecable » Mié, 29 Ene 2020, 08:55

Hola Moniello14,

Envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo.

Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -
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Re: Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Mensajepor Moniello14 » Mié, 29 Ene 2020, 15:53

Mensaje privado enviado.

Espero su respuesta así como debida asistencia para resolver el problema.
Moniello14
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Re: Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Mensajepor Moniello14 » Jue, 30 Ene 2020, 00:07

Buenos días,

Es triste que las únicas soluciones ofrecidas (en modo privado) solo pasa por reinstalar el programa, y en caso de fallo ponerse en contacto con el teléfono de asistencia. Si todo se tiene que resolver en privado o teléfono, ¿cuál es el propósito de este foro?

Muy decepcionado con el soporte ofrecido.
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Re: Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Mensajepor Telecable » Vie, 31 Ene 2020, 11:14

Hola Moniello14,


Lamentamos que tengas esa opinión. Intentamos mejorar cada día para poder ofercer las mejores opciones a nuestros clientes. Anotamos tu sugerencia en cualquier caso.

Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -
Johabl
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Re: Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Mensajepor Johabl » Mar, 21 Abr 2020, 03:38

Hola! soy nueva en el foro! me gustaría saber si ofrecen servicio en Venezuela?



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Re: Nuevo Tedi no funciona en iPad y iPhone

Mensajepor Telecable » Mar, 21 Abr 2020, 08:41

Hola Johabl,


Disponemos de servicios dentro del territorio de Asturias, España. Si necesitas servicio en otro país te recomendamos que te pongas en contacto con un operador con despliegue en tu zona.


Un saludo
- Moderador del foro de telecable -

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