router funciona mal y hace ruido

isabelg
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Registrado: Mar, 12 Mar 2019, 15:25

router funciona mal y hace ruido

Mensajepor isabelg » Mar, 12 Mar 2019, 15:30

Buenas tardes,

Mi router emite un pitido agudo y "se cae" casi todos los días. He llamado a atención al cliente pero me dicen que si el problema no es imputable a Telecable me costaría 72 € la visita del técnico a mi casa. Es desesperante que todos los días suene ese pitido y tengas que reiniciar el router. Me pueden dar alguna solución? Parece incomprensible que un cliente de una compañía teléfonica no pueda llamar a su compañia y le solucione un problema, que en mi opinión corresponde única y exclusivamente a telecable.

Gracias!!
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Telecable
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Re: router funciona mal y hace ruido

Mensajepor Telecable » Mar, 12 Mar 2019, 19:55

Hola isabelg ! Si continuas con problemas puedes contactar con el teléfono gratuito de asistencia técnica 900 860 850 para que se revise. Si lo prefieres puedes pasarnos tus datos por DM junto con la descripción del fallo y lo trasladamos. Un saludo.
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