Cambio de Domicilio

Dima
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Cambio de Domicilio

Mensajepor Dima » Mié, 21 Ago 2019, 08:34

Buenas.

Vivo en Oviedo y tengo telecable en casa. Esta semana me ha cambiado de domicilio. He estado intentando contactar con telecable para que me instalen mi linea de wifi en la otra casa. Dos mails a info@telecable.es, como me dijeron en la oficina y varias llamadas al servicio de ayuda al cliente (de las cuales he conseguido hacerme con un agente en dos ocasiones únicamente). Unos no contestan y otros te dicen que no depende de ellos. Estoy opositando y necesito tener internet en casa cuanto antes.
Alfinal acabaré poniendo una reclamación como todo el mundo, a ver si así funciona, porque ya no se cómo he de hacer para que por lo menos me déis una fecha para realizar el traslado de línea.

Un saludo
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Telecable
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Re: Cambio de Domicilio

Mensajepor Telecable » Mié, 21 Ago 2019, 16:36

Hola DIma, si nos pasas tus datos por privado podemos revisar tu caso. Un saludo.
Buenas.

Vivo en Oviedo y tengo telecable en casa. Esta semana me ha cambiado de domicilio. He estado intentando contactar con telecable para que me instalen mi linea de wifi en la otra casa. Dos mails a info@telecable.es, como me dijeron en la oficina y varias llamadas al servicio de ayuda al cliente (de las cuales he conseguido hacerme con un agente en dos ocasiones únicamente). Unos no contestan y otros te dicen que no depende de ellos. Estoy opositando y necesito tener internet en casa cuanto antes.
Alfinal acabaré poniendo una reclamación como todo el mundo, a ver si así funciona, porque ya no se cómo he de hacer para que por lo menos me déis una fecha para realizar el traslado de línea.

Un saludo
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