Cortes señal internet

Aiclis
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Cortes señal internet

Mensajepor Aiclis » Lun, 20 Ene 2020, 23:45

Hola,

Desde hace unas semanas mi conexión a internet sufre diversos cortes a lo largo del día, Suelen durar entre dos y cinco minutos minutos y la mayor parte de las veces se solucionan solos. Ocurren a cualquier hora del día y se pierde la señal tanto wifi como por cable.
Las luces del router unas veces están todas verdes, y otras ocasiones hay alguna en naranja....
Espero que me puedan revisar la conexión y solucionar el problema.

Un saludo.
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Re: Cortes señal internet

Mensajepor Telecable » Mar, 21 Ene 2020, 07:53

Hola Alicis,

Prueba a reiniciar el dispositivo. Para ello, desconecta todo los cables, incluyendo el de la toma y el de alimentación. Espera dos minutos y vuelve a conectarlos.

Una vez se haya restablecido la conexión, manténla en observación para ver si se repite la incidencia.

Un saludo
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Re: Cortes señal internet

Mensajepor Aiclis » Dom, 26 Ene 2020, 12:22

Hola, he probado la solución que indicabais y los cortes de señal se siguen produciendo varias veces al día, podríais revisar mi conexión o enviar algún técnico?

Gracias y un saludo.
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Re: Cortes señal internet

Mensajepor Telecable » Lun, 27 Ene 2020, 09:47

Hola Aiclis,

Para que podamos revisar en que estado se encuentra el servicio envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -

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