Cortes intermitentes de conexión a internet

alberto177
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Cortes intermitentes de conexión a internet

Mensajepor alberto177 » Sab, 23 Dic 2017, 16:05

Hola, tengo un router thomson twg870, anteriormente tuve un cisco epc3925, que me cambiaron por continuos e intermitentes cortes de señal tras la puesta en marcha del servicio wifisfera (casualmente el problema comenzó con el inicio del servicio wifisfera). Debido a este problema me cambiaron el router y me pusieron el thomson que tengo en la actualidad, pues bien hasta ahora no había tenido más problemas, hace aproximadamente un mes vuelvo a tener cortes continuos en la señal de internet, cuando eso ocurre y lo detectó en ocasiones miro al router y veo que las luces están reiniciándose el solo sin apagarlo yo previamente, raro es el día que no tengo que apagar y reiniciar el router, y no se a qué es debido, además la señal wifi que emite el router tenia mas alcance del que tiene en la actualidad. Podrían ayudarme? Gracias
alberto177
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Re: Cortes intermitentes de conexión a internet

Mensajepor alberto177 » Sab, 23 Dic 2017, 17:16

Tengo contratada la velocidad 300Mbps acabo de hacer Test de velocidad y me sale :
Download 125,40 Mbs
Upload 6,30 Mbps
Pino 25ms

He vuelto a hacer el test pasado apenas un minuto y sale;
Download 304,90 Mbps
Upload 8,40 Mbps
Ping 22 ms

¿A que se debe esto? Gracias
alberto177
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Re: Cortes intermitentes de conexión a internet

Mensajepor alberto177 » Lun, 01 Ene 2018, 23:11

................................???????
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Re: Cortes intermitentes de conexión a internet

Mensajepor Telecable » Mié, 03 Ene 2018, 17:13

Hola Alberto.


En caso de detectar cualquier problema en el servicio, por favor, ponte en contacto con el teléfono gratuito 900 860 850, disponible todos los días de 08:00 a 24:00 horas, para revisar la incidencia y realizar las gestiones que correspondan para solucionarla.

Un saludo.
Pedro - Moderador del foro de Telecable

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