Aplicación Tedi: faltan muchos canales

Fernando MF
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Aplicación Tedi: faltan muchos canales

Mensajepor Fernando MF » Sab, 28 Dic 2019, 09:51

He probado la aplicación Tedi y no puedo ver en ella muchos de los canales que tengo disponibles en el decodificador o en la tele, por ejemplo La 2. Y otros muchos. Entiendo que algunos casos puedan no contar permisos para la difusión online, por ejemplo de grupos que tengan sus propias plataformas, pero estaría bien saber qué canales debería poder ver y cuales no, para poder comparar la información con otros proveedores y saber cuando hay un fallo.
Por otro lado, aun admitiendo que haya canales que no pueda ver online con la aplicación, creo que debería estar disponible la guía de programación de todos los canales, para poder encargar la grabación de contenidos cuando no estoy en casa, independientemente de que pueda ver el canal en directo en la aplicación o no.
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Re: Aplicación Tedi: faltan muchos canales

Mensajepor Telecable » Lun, 30 Dic 2019, 12:55

Hola Fernando MF,

Lamentablemente no tenemos disponible el listado de canales que se pueden ver a través de la APP de Tedi, por lo que sólo se podría programar la grabación desde la APP de los que están disponibles para ver. No obstante, La 2 deberías poder verla sin problema. Si no te permite verla, ponte en contacto con nuestro Departamento Técnico a través del 900222111.
Aprovechamos la ocasión para indicarte que trasladamos tu sugerencia al departamento correspondiente para la mejora continua de nuestra compañía, trabajamos día a día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.

Un saludo
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Vetustoide
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Re: Aplicación Tedi: faltan muchos canales

Mensajepor Vetustoide » Lun, 30 Dic 2019, 16:41

Hola Fernando MF,

Lamentablemente no tenemos disponible el listado de canales que se pueden ver a través de la APP de Tedi, por lo que sólo se podría programar la grabación desde la APP de los que están disponibles para ver. No obstante, La 2 deberías poder verla sin problema. Si no te permite verla, ponte en contacto con nuestro Departamento Técnico a través del 900222111.
Aprovechamos la ocasión para indicarte que trasladamos tu sugerencia al departamento correspondiente para la mejora continua de nuestra compañía, trabajamos día a día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.

Un saludo

Pues la 2 no está en el listado entre otras muchas
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Re: Aplicación Tedi: faltan muchos canales

Mensajepor Telecable » Lun, 30 Dic 2019, 16:48

Hola Vetustoide,

Os pedimos disculpas por la mala información. La2 está dentro del grupo de canales que han cesado temporalmente su emisión online por temas de licencias.

La emisión de canales no es algo que dependa de Telecable, sino que determinados grupos aplican a algunos de sus canales una limitación de derechos, no solo a Telecable, sino a todos los operadores, por lo que ciertos contenidos y canales pueden no estar disponibles.

Un saludo.
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Re: Aplicación Tedi: faltan muchos canales

Mensajepor Manubishop75 » Jue, 02 Ene 2020, 20:08

Soy usuario de movil vodafone y de fibra de telecable y desde vodafone tv se puede ver la 2 y cualquier canal que tenga contratado.
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Re: Aplicación Tedi: faltan muchos canales

Mensajepor Telecable » Jue, 02 Ene 2020, 20:50

Hola Manubishop75,


Como hemos indicado en el mensaje anterior, es por temas de licencias que no dependen de Telecable.

Cuando estén disponibles os lo haremos saber por este medio.


Un saludo.
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