No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

joseluis47
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No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor joseluis47 » Mié, 15 Ene 2020, 08:32

Buenos dias!

A ver si alguien me puede ayudar. Es la primera vez que me hago cliente de Telecable ( fijo + movil + internet + tedi 4 k) y no he empezado de buena manera. No me funciona el tedi ( me dicen que no está activado porque existe un problema con la activacion por remoto ) Ya han pasado 48 horas y sigo sin television. Por favor que alguien me ayude ( No entiendo como pueden instalarme en casa el deco y que todavia siga sin tener acceso a la television
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor Telecable » Mié, 15 Ene 2020, 08:44

Hola joseluis47,

Envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo.

Un saludo.
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor joseluis47 » Mié, 15 Ene 2020, 10:20

Soy José luis xxxxxx xxxxxxxx de oviedo Asturias y mi DNI xxxxxxxxx

Gracias!!!!

Ojalá se pueda solucionar pronto

(mensaje editado por no cumplir las normas del foro al contener datos personales)
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor joseluis47 » Mié, 15 Ene 2020, 10:21

Perdón, soy José luis xxxxxx( en lugar de xxxxx)
Fue un error del corrector

(mensaje editado por no cumplir las normas del foro al contener datos personales)
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor Telecable » Mié, 15 Ene 2020, 12:12

Hola joseluis47,

Te hemos respondido a través de mensaje privado.

Un saludo
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor joseluis47 » Mié, 15 Ene 2020, 14:19

No veo el mensaje privado que me habéis mandado. ¿Donde lo puedo encontrar? Gracias
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor Telecable » Mié, 15 Ene 2020, 14:32

Hola joseluis47,

Dentro de tu área personal ha de haber una opción que indique "Mensajes privados" para poder comunicarte de esa manera.

Un saludo.
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor joseluis47 » Mié, 15 Ene 2020, 14:49

¿ Área personal de este foro de telecable o área personal de mitelecable.es? Gracias. En este foro no encuentro ningún mensaje privado por ningún lado
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor Telecable » Mié, 15 Ene 2020, 14:52

Hola joseluis47,

Desde el área personal de este foro.

Un saludo
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Re: No tengo acceso a Deco Tedi 4 k ( Sin television estoy )

Mensajepor joseluis47 » Mié, 15 Ene 2020, 16:04

Pues acabo de comprobar los mensajes privados en mi área personal de este foro y no tengo ningún mensaje recibido. Por favor , si es posible mandadmelo a mi mail personal o contestarme al general. Muchas gracias de nuevo
Última edición por Telecable el Mié, 15 Ene 2020, 17:09, editado 1 vez en total.
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