iphone no conecta a wifisfera y dispositivo android si

antonio1971ast
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iphone no conecta a wifisfera y dispositivo android si

Mensajepor antonio1971ast » Jue, 15 Sep 2016, 18:35

Porque no puedo acceder desde mi iPhone a wifisfera y desde dispositivo Androide si
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Re: iphone no conecta a wifisfera y dispositivo android si

Mensajepor Telecable » Vie, 16 Sep 2016, 13:32

Hola Antonio,

Disculpa por la demora en la respuesta.

Puede deberse a alguna incidencia en la configuración del servicio en tu dispositivo.

Te dejamos el enlace con el manual de instalación http://www.telecable.es/wifisfera/app-i ... pp_ios.pdf o si lo prefieres, puedes dejarnos tus datos y te llamamos para revisar el servicio https://wifisfera.telecable.es/contacto

Saludos
Pedro - Moderador del foro de Telecable
antonio1971ast
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Re: iphone no conecta a wifisfera y dispositivo android si

Mensajepor antonio1971ast » Vie, 16 Sep 2016, 14:15

Hola Antonio,

Disculpa por la demora en la respuesta.

Puede deberse a alguna incidencia en la configuración del servicio en tu dispositivo.

Te dejamos el enlace con el manual de instalación http://www.telecable.es/wifisfera/app-i ... pp_ios.pdf o si lo prefieres, puedes dejarnos tus datos y te llamamos para revisar el servicio https://wifisfera.telecable.es/contacto

Saludos
Eso todo ya lo he hecho y sigue sin conexión alguna idea nueva
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Re: iphone no conecta a wifisfera y dispositivo android si

Mensajepor Telecable » Vie, 16 Sep 2016, 15:09

Quedaría cubrir el cuestionario que te comentamos para contactar directamente y poder revisar el servicio para poder dar solución.

También puedes contactar a través de las RRRSS:

* https://twitter.com/telecable_AS
* https://www.facebook.com/telecable.AS

Saludos
Pedro - Moderador del foro de Telecable
angry
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Re: iphone no conecta a wifisfera y dispositivo android si

Mensajepor angry » Lun, 19 Sep 2016, 12:07

Hola Antonio,

Disculpa por la demora en la respuesta.

Puede deberse a alguna incidencia en la configuración del servicio en tu dispositivo.

Te dejamos el enlace con el manual de instalación http://www.telecable.es/wifisfera/app-i ... pp_ios.pdf o si lo prefieres, puedes dejarnos tus datos y te llamamos para revisar el servicio https://wifisfera.telecable.es/contacto

Saludos
Eso todo ya lo he hecho y sigue sin conexión alguna idea nueva
- Elimina la app de wifisfera si la tienes instalada
- Elimina los perfiles relacionados con los certificados para conexion a la wifiesfera (Ajustes->General->Perfiles->wifisfera EAP-PEAP)
- Por ultimo restablece los ajustes de red (Ajustes->General->Restablecer-Restablecer ajustes de red) (Ojo que esto te eliminara todas las contraseñas y puntos de acceso wifi)
- Reinicia el movil

Vuelve a instalar todo lo necesario para conectarte a la wifisfera y te debería de funcionar otra vez sin problemas...

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