Problema con Wifisfera en dispositivos Apple

DJPere
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Registrado: Mié, 24 May 2017, 00:27

Problema con Wifisfera en dispositivos Apple

Mensajepor DJPere » Mié, 24 May 2017, 00:32

Hola:

Soy usuario de telecable, con internet, television y telefonia fija. Desde hace unos dias, tengo problemas para conectar con la wifisfera en dispositivos Apple. He probado a reinstalar la APP y reconfigurar el perfil Wifi, a probar con distintos terminales (dos iPhone y un iPad) y en estos casos, cuando trato de conectar, me dice "imposible conectar a wifisfera_telecable". Lo curioso es que en ordenadores con Windows y en moviles Android si que funciona y correctamente. Estos problemas comenzaron el pasado fin de semana. Queria saber si hay en el horizonte una actualización de la APP, o si hay alguna otra solución.

Un saludo
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Re: Problema con Wifisfera en dispositivos Apple

Mensajepor Telecable » Mié, 24 May 2017, 16:06

Hola.

Por favor, pasanos tus datos por DM y verificaremos si hay alguna incidencia, ya que no nos consta nada.

Un saludo.
Pedro - Moderador del foro de Telecable
Ivan
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Re: Problema con Wifisfera en dispositivos Apple

Mensajepor Ivan » Mié, 24 May 2017, 16:57

Te suena si se te actualizo el telefono apple? podrias dar mas datos de tu telefono, por ejemplo modelo y que version tienes?
Gracias.
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Re: Problema con Wifisfera en dispositivos Apple

Mensajepor Telecable » Vie, 02 Jun 2017, 11:14

Hola.

Prueba a borrar completamente el perfile entrando en:

Ajustes - General - Perfil - Eliminar perfil

Luego, reinstala la aplicación y configurala de nuevo. En principio, no debería darte problemas para acceder, y si es así, nos envías por DM o RRSS (Facebook, Twitter) tus datos para revisarlo.

Saludos
Pedro - Moderador del foro de Telecable

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