Foro telecable

Llevo unos dias que no hay manera de conectarse a wifisfera, ya he hablado con un tecnico, me han cambiado las credenciales y sigo sin poder conectarme. Con otro movil desde el mismo lugar me conecta y desde el mio no, incluso en la aplicacion me dice que no hay red wifisfera , pero en el otro terminal puesto al lado si aparece señal.Ya no sé que mas hacer y el tecnico no me dió ninguna solución.

Pues no sería la primera vez que un móvil no le apetece detectar wifisfera y no conectarse a ella, a mi me paso con uno de Google