VELOCIDAD SIMETRICA

UnodePumarin
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Registrado: Jue, 23 Ago 2018, 12:29

Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor UnodePumarin » Mié, 06 Feb 2019, 12:41

Estimado Pedro...

Sé que no tienes la culpa y que estás aquí moderando el foro para intentar calmar a la gente, pero lo de la inversión y que estáis trabajando duro es la misma excusa de siempre. Posiblemente sea lo que tengas que repetir una y otra vez, pero es que no son meses, son AÑOS los que lleváis con la misma cantinela. Insisto en que tú no tienes culpa, pero cambiar un poco el disco. ¡Hace años era una de las compañías que más miraba por los usuarios, tanto nuevos como los antiguos, pero eso ha cambiado.

Parece una carrera basada en captar cuantos más clientes mejor. A los nuevos les dais televisores, móviles, etc., A los que religiosamente pagamos cada mes desde hace 21 años nada.

¿Cuándo fue la última vez que subísteis la velocidad? Puedo tirar de hemeroteca pero fue hace años (sin contar la promo que les hicísteis a los que tenían 50MB y pasásteis a 100MB el verano de 2018)

¿Velocidad simétrica para cuándo? Eso es un imposible parece ser a no ser que alquiléis la red a otra compañía, con lo que los precios repercutirían en el usuario final.

¿Y el servicio de atención al cliente? Reconozco que algún operador/a se salva, pero el resto.... te atienden mal o simplemente hacen gala de mala educación y cuelgan. Yo siempre grabo todas las llamadas por si tengo que protestar. Igual que lo hacéis vosotros también tengo derecho a hacerlo y siempre lo digo al helpdesk, que si le importa que grabe la llamada...

Os están adelantando por la derecha los demás operadores. Uno puede pillarse netflix + sky y una oferta básica de conexión simétrica y ya tendría prácticamente lo mismo que ofrecéis vosotros y más barato, cosa que, como yo, muchas personas están sopesando. ¿No os dais cuenta que no podéis seguir así ofreciendo estos servicios de hace 5 años?

Realmente no sé ni para qué escribo si el mensaje será el de siempre: "estamos trabajando en mejorar nuestros servicios", "esperamos daros pronto noticias" o "estamos haciendo una importante inversión para mejorar los servicios"

En fin, llueve sobre mojado y posiblemente quienes me hayan leído dirán, jolin con este hombre, siempre protestando. Pues claro, porque veo que aquí no se cuida a los que llevamos años y años y el servicio está quedándose obsoleto. Como el único sitio que tengo para protestar es este... pues lo utilizo. Siento el ladrillo pero somos muchas personas hastiadas ya con la situación
josemolto
Mensajes: 1
Registrado: Mar, 09 Abr 2019, 22:07

Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor josemolto » Mar, 09 Abr 2019, 22:12

Yo también voy a esperar a cumplir permanencia y seguramente....bye bye
Somos la mejor empresa diseño web barcelona a unos precios muy competitivos.
Prady
Mensajes: 4
Registrado: Mié, 23 Ene 2019, 07:21

Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Prady » Mar, 23 Abr 2019, 00:17

de momento no se sabe nada 💤💤

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