VELOCIDAD SIMETRICA

UnodePumarin
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor UnodePumarin » Mié, 06 Feb 2019, 12:41

Estimado Pedro...

Sé que no tienes la culpa y que estás aquí moderando el foro para intentar calmar a la gente, pero lo de la inversión y que estáis trabajando duro es la misma excusa de siempre. Posiblemente sea lo que tengas que repetir una y otra vez, pero es que no son meses, son AÑOS los que lleváis con la misma cantinela. Insisto en que tú no tienes culpa, pero cambiar un poco el disco. ¡Hace años era una de las compañías que más miraba por los usuarios, tanto nuevos como los antiguos, pero eso ha cambiado.

Parece una carrera basada en captar cuantos más clientes mejor. A los nuevos les dais televisores, móviles, etc., A los que religiosamente pagamos cada mes desde hace 21 años nada.

¿Cuándo fue la última vez que subísteis la velocidad? Puedo tirar de hemeroteca pero fue hace años (sin contar la promo que les hicísteis a los que tenían 50MB y pasásteis a 100MB el verano de 2018)

¿Velocidad simétrica para cuándo? Eso es un imposible parece ser a no ser que alquiléis la red a otra compañía, con lo que los precios repercutirían en el usuario final.

¿Y el servicio de atención al cliente? Reconozco que algún operador/a se salva, pero el resto.... te atienden mal o simplemente hacen gala de mala educación y cuelgan. Yo siempre grabo todas las llamadas por si tengo que protestar. Igual que lo hacéis vosotros también tengo derecho a hacerlo y siempre lo digo al helpdesk, que si le importa que grabe la llamada...

Os están adelantando por la derecha los demás operadores. Uno puede pillarse netflix + sky y una oferta básica de conexión simétrica y ya tendría prácticamente lo mismo que ofrecéis vosotros y más barato, cosa que, como yo, muchas personas están sopesando. ¿No os dais cuenta que no podéis seguir así ofreciendo estos servicios de hace 5 años?

Realmente no sé ni para qué escribo si el mensaje será el de siempre: "estamos trabajando en mejorar nuestros servicios", "esperamos daros pronto noticias" o "estamos haciendo una importante inversión para mejorar los servicios"

En fin, llueve sobre mojado y posiblemente quienes me hayan leído dirán, jolin con este hombre, siempre protestando. Pues claro, porque veo que aquí no se cuida a los que llevamos años y años y el servicio está quedándose obsoleto. Como el único sitio que tengo para protestar es este... pues lo utilizo. Siento el ladrillo pero somos muchas personas hastiadas ya con la situación
josemolto
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor josemolto » Mar, 09 Abr 2019, 22:12

Yo también voy a esperar a cumplir permanencia y seguramente....bye bye
Somos la mejor empresa diseño web barcelona a unos precios muy competitivos.
Prady
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Prady » Mar, 23 Abr 2019, 00:17

de momento no se sabe nada 💤💤
Prady
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Prady » Vie, 05 Jul 2019, 07:54

Por lo que se ve..... es lo mismo de siempre. Decís que estáis en ello, que pronto mejorara la velocidad..... ya pasaron años y esto sigue igual. Es triste que tengamos mas velocidad de internet en los móviles que en internet por cable......
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Telecable » Vie, 05 Jul 2019, 11:20

Hola Prady,

Sentimos vuestro malestar pero realmente trabajamos para mejorar la calidad del servicio y ha habido varias subidas de velocidad en nuestros planes en los últimos tiempos.

Respecto a la velocidad simétrica es algo que ya ofrecemos en la Red GIT Principado y esperamos poder ofreceros el servicio a nivel general.

De todos modos, tomamos nota de vuestra sugerencia y queja.

Muchas gracias y saludos.
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Prady » Mar, 16 Jul 2019, 17:04

La Red GIT Principado la ofrecéis a particulares para el hogar? Y si es asi , como seria?
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Telecable » Mar, 16 Jul 2019, 19:50

La Red GIT Principado la ofrecéis a particulares para el hogar? Y si es asi , como seria?
Hola Prady, está disponible para particulares y empresas, si quieres, pásanos por mensaje privado los datos necesarios: (dirección a instalar, datos del titular y teléfono de contacto) y lo trasladamos al departamento comercial para que te informen. Saludos :)
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Prady » Jue, 18 Jul 2019, 13:05

:x Esto es una vergüenza. Se ríen de nosotros. Si vives en un pueblo en el monte, puedes tener la red GIT con 100mb subida y 100mb de bajada. Luego vives en una ciudad como Oviedo o Gijon y tienes 100mb con 10mb de subida.........
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Telecable » Jue, 18 Jul 2019, 19:24

:x Esto es una vergüenza. Se ríen de nosotros. Si vives en un pueblo en el monte, puedes tener la red GIT con 100mb subida y 100mb de bajada. Luego vives en una ciudad como Oviedo o Gijon y tienes 100mb con 10mb de subida.........
Hola Prady, como te comentábamos por mensaje privado, cada zona tiene diferentes características, actualmente en la red GIT la única modalidad disponible son 100 MB. Respecto a la red propia que tiene la opción a contratar, si lo prefieres 50, 100, 300 ó 500 MB de descarga según necesites. Saludos. :)
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Re: VELOCIDAD SIMETRICA

Mensajepor Prady » Jue, 18 Jul 2019, 19:29

:x Esto es una vergüenza. Se ríen de nosotros. Si vives en un pueblo en el monte, puedes tener la red GIT con 100mb subida y 100mb de bajada. Luego vives en una ciudad como Oviedo o Gijon y tienes 100mb con 10mb de subida.........
Hola Prady, como te comentábamos por mensaje privado, cada zona tiene diferentes características, actualmente en la red GIT la única modalidad disponible son 100 MB. Respecto a la red propia que tiene la opción a contratar, si lo prefieres 50, 100, 300 ó 500 MB de descarga según necesites. Saludos. :)

Si el problema no es la descarga.... sino la subida tan ridícula tenemos

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