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Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Jue, 31 Mar 2016, 13:05
por rhr8
Me gustaría contar con una aplicación para teléfono móvil para poder estar informado de los datos consumidos y las llamadas realizadas, de igual modo que otras compañías lo tienen, e incluso desde la propia Web poder tener acceso a esa información. Gracias.

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Jue, 31 Mar 2016, 22:51
por Swatch
Telecable a un tiene que mejorar muchísimo en ese aspecto , una intranet de cliente mucho mas moderna , como todas las demás operadoras , y ya que hablamos de eso la interface de gestión del correo electrónico me parece totalmente infumable.

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Mié, 08 Mar 2017, 11:25
por Telecable
Hola!

Muy pronto tendremos novedades al respecto! Estate atento a nuestras RRSS para estar al tanto de las novedades! ;-)

Saludos!

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Mié, 08 Mar 2017, 11:25
por oluaces
Hay una aplicación que se llama Mi telecable, al menos para iOS (Apple), la acabo de descubrir hoy mismo, no sé qué tal funcionará ni desde cuando existe, pero al menos informa de los consumos hasta el momento.

Un saludo,
Me gustaría contar con una aplicación para teléfono móvil para poder estar informado de los datos consumidos y las llamadas realizadas, de igual modo que otras compañías lo tienen, e incluso desde la propia Web poder tener acceso a esa información. Gracias.

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Mié, 08 Mar 2017, 16:12
por Telecable
Hola!

Os dejo toda la información en el siguiente enlace http://blog.telecable.es/actualidad/pru ... telecable/

Saludos! ;-)

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Vie, 10 Mar 2017, 08:23
por sancris
Hola, instalé mi telecable en android, pero no me aporta ningún dato ( no hay consumos que mostrar, ni los datos que llevo consumidos). Facturas si me las muestra.
Me loguea correctamente, tengo tres líneas de móvil+ fijo+ fibra+ tedi.
Hay que configurar algo?, qué hago mal?

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Vie, 10 Mar 2017, 09:19
por Telecable
Hola!

Si tus credenciales son aceptadas correctamente, deberían de figurar todos los servicios que tienes contratadas y los datos que muestra la aplicación que entre otros, son los consumos de las líneas móviles!

Has visto que existen 2 marcadores: Fijos y Móviles?

Te dejo nuestro enlace promocional http://blog.telecable.es/actualidad/pru ... telecable/

Saludos!

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Vie, 10 Mar 2017, 13:54
por sancris
Gracias por responder.
Me logueo sin problemas, puedo acceder a mis datos y facturas....nada más.
Algo tengo/ hago mal, en mi telecable no hay la opción de las dos zonas fijo/ móvil, me sale diferente.Ya la desinstalé y la reinstalé de nuevo.Tampoco me guarda la contraseña para entrar ( aún con el check de recordar,cadavez que entro pide contraseña).
A ver si pongo una captura de la app para daros más pistas.

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Vie, 10 Mar 2017, 14:21
por sancris
No me deja adjuntar la captura.
Me logueo y solo sale:
MIS SERVICIOS
No existen servicios a mostrar
MIS CONSUMOS
No hay cosumos en el período seleccionado
MIS FACTURAS
No existen facturas a mostrar

Tiene que ser un problema de logueo, pero luego desplegando el indice superior me deja ver las facturas, no sé....

Re: Poder ver consumo de datos y llamadas

Publicado: Vie, 10 Mar 2017, 14:37
por Telecable
Justo debajo de CONSUMOS, hay 2 pestañas: Servicios Fijos y Móvil. Tienes que marcar Móvil y te salen los consumos de una línea por defecto, si pulsas el botón VER TODOS MIS CONSUMOS, aparecen todas las líneas móviles contratadas, si pulsas en cada una te sale el resumen de consumos y si pulsas VER DETALLE DE CONSUMO aparece el desglose!

En el enlace que te dejé anteriormente, salen varios pantallazos de la APP incluido el apartado de CONSUMOS, comprueba que tu app coincide con la misma!

Saludos!