No doy solucionado problemas y ahora me pasan 2 facturas cada mes

andres1976
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No doy solucionado problemas y ahora me pasan 2 facturas cada mes

Mensajepor andres1976 » Lun, 03 Ago 2020, 11:11

Hola

Hace un mes me di de alta por una promoción telefónica, a partir de ahí empezaron todos mis problemas. Primero esa oferta me dicen que no existen y no me instalan todo y me dice que encima me cobraran más. Me llama la comercial y me admite que si existe y me instalaron todo lo de la oferta, y genial. Pero ahora llevo dos meses que me pasan se cada vez dos cargos y todo muy superior a la oferta, es que ya ni se que hacer para que se cumpla la oferta por la que contrate

Muchas gracias
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Re: No doy solucionado problemas y ahora me pasan 2 facturas cada mes

Mensajepor Telecable » Lun, 03 Ago 2020, 21:13

Hola andres1976 ,

Para que desde aquí podamos revisar lo que nos indicas, es necesario que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular.

Un saludo
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Re: No doy solucionado problemas y ahora me pasan 2 facturas cada mes

Mensajepor andres1976 » Lun, 10 Ago 2020, 16:16

Hola

Me habéis abierto la semana pasada incidencia pero nadie ha llamado ¿?

Y encima ahora me han desaparecido paquetes de canales

Si llamo yo por teléfono es imposible contactar

Saludos
andres1976
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Re: No doy solucionado problemas y ahora me pasan 2 facturas cada mes

Mensajepor andres1976 » Lun, 10 Ago 2020, 16:47

He conseguido llamar, y lo que pasa es que sigo con el problema del principio, la oferta que se me hizo por teléfono se me instaló pero se cobra otra cosa. No puede ser que se me llame para ofertar algo y ahora no exista, he pedido revisar esa llamada de nuevo.
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Re: No doy solucionado problemas y ahora me pasan 2 facturas cada mes

Mensajepor andres1976 » Mar, 18 Ago 2020, 07:23

Pues nada aquí seguimos esperando...eso si me llamo una comercial por si quería portar más líneas de movil..pero si me van a ofrecer una cosa por teléfono y luego cobrar otra como me está pasando, no lo veo nada serio
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Re: No doy solucionado problemas y ahora me pasan 2 facturas cada mes

Mensajepor Telecable » Mar, 18 Ago 2020, 08:09

Hola andres1976,


Envíanos un MP con los datos del titular para revisarlo.


Un saludo.
- Moderador del foro de telecable -

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