No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

trujulu
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No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor trujulu » Sab, 19 Oct 2019, 22:17

Me he fijado que en el folleto que se incluye a la hora de darse de alta, o en vuestra misma web se encuentran ciertos canales de TV Esencial que no parece que estén disponibles, o al menos yo no consigo sintonizarlos por más que he realizado sintonizaciones a mi televisión.

Son los siguientes: Viajar (dial 54), Telesur (dial 98?) y NHK World (dial 99?).

Este es el folleto que entregan estos últimos meses en tienda y que también se encuentra en vuestra web: https://telecable.es/bundles/app/docs/c ... ecable.pdf
Última edición por trujulu el Dom, 20 Oct 2019, 09:37, editado 1 vez en total.
monraiker
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor monraiker » Dom, 20 Oct 2019, 06:26

El canal viajar es exclusivo en el TEDI...!!!
trujulu
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor trujulu » Dom, 20 Oct 2019, 09:35

El canal viajar es exclusivo en el TEDI...!!!

Creía que no, pues aparecía como esencial en el folleto. ¿Y los otros dos? Creo recordar que Telesur hace un tiempo si que estaba. :shock:
trujulu
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor trujulu » Sab, 09 Nov 2019, 11:22

Telesur y NHK World ya aparecen. Pero Viajar parece que aún sigue sin estar disponible.
trujulu
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor trujulu » Lun, 18 Nov 2019, 07:19

Alguna novedad para Viajar en el paquete esencial / ocio?
Sigue sin estar disponible... :cry:
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor Telecable » Lun, 18 Nov 2019, 09:39

Hola trujulu,

Intenta resintonizar de nuevo los canales, ya debería estar en la parrilla junto con los demás.

Un saludo.
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trujulu
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor trujulu » Lun, 18 Nov 2019, 22:19

Hola trujulu,

Intenta resintonizar de nuevo los canales, ya debería estar en la parrilla junto con los demás.

Un saludo.
Ya habéis dado este mismo mensaje por las redes sociales, pero el canal sigue sin aparecer. En Tedi (según me han comentado) se ve sin problemas. Pero sin deco no hay forma.

Me habéis comentado que es problema de mi televisor, pero ya he probado con tres y no solo eso; hay más gente que sigue siendo incapaz de sintonizarlo. ¿Podríais corroborar que lo estéis emitiendo desde central para TV Esencial/Ocio?
Y de ser así, indicar la frecuencia o multiplex de emisión.
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor Telecable » Mar, 19 Nov 2019, 08:08

Hola trujulu,

En ese caso puedes ponerte en contacto con el Servicio Técnico en el 900 222 111 para que puedan revisar que es lo que ocurre.

Un saludo.
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor colositu » Mar, 19 Nov 2019, 16:22

Hola trujulu,

En ese caso puedes ponerte en contacto con el Servicio Técnico en el 900 222 111 para que puedan revisar que es lo que ocurre.

Un saludo.
Me pasa lo mismo no consigo encontrar el canal viajar en mis 5 televisores, comprobarlo, es general, a toda la gente o casi toda nos pasa,
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Re: No encuentro algunos de los canales de TV Esencial

Mensajepor Telecable » Mar, 19 Nov 2019, 16:36

Hola trujulu,

En ese caso puedes ponerte en contacto con el Servicio Técnico en el 900 222 111 para que puedan revisar que es lo que ocurre.

Un saludo.
Me pasa lo mismo no consigo encontrar el canal viajar en mis 5 televisores, comprobarlo, es general, a toda la gente o casi toda nos pasa,

Hola Colositu, entendemos no estás conectando las televisiones a través del Tedi. Te recomendamos que las resintonices de manera manual y lo encontrarás en la frecuencia 370.

Un saludo.
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