Sin señal en el fijo

LangreoSLG
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Registrado: Mié, 17 Ene 2018, 17:17

Sin señal en el fijo

Mensajepor LangreoSLG » Mié, 17 Ene 2018, 17:25

Hola!

Somos clientes desde hace años, nunca hemos tenido un problema, hasta que a principios del mes pasado dejamos de recibir señal en el fijo.
El teléfono parece funcionar bien. Suena y marca bien los números, pero al dar a llamar no da tono, y en la pantalla sí que cuenta el tiempo de la llamada.

También cuando nos llaman les sale comunicando, y a nosotros ni nos suena ni nada....

El resto funciona todo correctamente, fibra, wifi, tedi....

No tenemos otro teléfono de telecable para poder llamar al servicio técnico sin que nos salga por un pico mientras nos marean con resetear el router y esas cosas.....

Algún consejo? Gracias de antemano.
Ivan
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Re: Sin señal en el fijo

Mensajepor Ivan » Mié, 17 Ene 2018, 17:47

Hola.
Si al llamar suena comunicando, tendras que llamar al servicio tecnico para que lo revisen.
Tambien puedes conectar el terminal al moden directamente, pero tiene que fijarte bien y conectarlo al hueco que pone tel1 o un dibujo de telefono y un 1. Y comprobar si asi funciona.
Saludos.
LangreoSLG
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Re: Sin señal en el fijo

Mensajepor LangreoSLG » Mié, 17 Ene 2018, 18:17

Gracias por el consejo.

Cuando llamamos NOSOTROS no suena nada, no da tono, no ''llama''. Es cuando NOS llaman cuando le da comunicando a los que nos llaman. :?
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Telecable
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Re: Sin señal en el fijo

Mensajepor Telecable » Jue, 18 Ene 2018, 10:47

Hola LangreoSLG!
Desde el Servicio de Asistencia Técnica podemos ayudarte, la llamada es gratuita, si lo prefieres puedes pasarnos tus datos por privado para que nosotros contactemos contigo, los compañeros estarán encantados de ayudarte.
Un saludo!
Pedro - Moderador del foro de Telecable

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